OKWaveはFAQソリューションを提供しています
2010年8月31日 建設機械に関する情報交換、疑問解決の場を設け、コンテンツを拡充!!
■「建機プロ」について「建機プロ」は、キャタピラージャパンが運営する、小型建設機械に関する情報を発信する情報サイトです。建設機械の検索やお役立ち情報を提供するほか、問い合わせ窓口を設け、建設機械の導入を検討しているユーザのサポートまで、建設機械に関心のあるユーザに対し、幅広い情報提供を行っています。
■日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWave」について2000年1月オープンの日本初、最大級のQ&Aサイト。会員ユーザからの質問に、別の会員ユーザが回答する、インターネット上の助け合いの場を提供。ユーザの知識・経験・知恵を引き出してコンテンツを生成するCGMの仕組みはWeb2.0そのもの。「OKWave」の2,200万件以上のQ&Aコンテンツは170万人以上の会員ユーザをはじめ、毎月5,800万人以上の閲覧ユーザに利用されています。iモード公式版、au公式版をはじめとするモバイル版（3キャリア対応）やiPhoneアプリも提供しています。「OKWave」は2008年度グッドデザイン賞を受賞しました。
■パートナーサイトと「OKWave QA Partner」についてオウケイウェイヴは10年間のQ&Aサイトの運営実績から、Q&A形式の有用なソーシャルメディアの生成を促進するノウハウを確立し、「OKWave QA Partner」として商品化。NTTレゾナント『教えて！goo』、マイクロソフト『MSN相談箱』、楽天インフォシーク『みんなで解決！Q&A』等のポータルサイトや、様々な業種の企業サイト140サイト以上とパートナーサイト・ネットワークを構築しています。
■キャタピラージャパン株式会社について1963年キャタピラー三菱として設立。米国キャタピラー社と強固に連携する日本の建設機械メーカとして、キャタピラー製品の開発・生産・販売を行っています。日本の品質と世界の力を融合させた世界No,1メーカとして、お客様一人ひとりのNo,1パートナーであるためにセールス、サポートでもベストの品質を提供することを目標に掲げサービスを展開しています。
■株式会社オウケイウェイヴについて世界中の人と人を信頼と満足で繋いでいくことを理念に、1999年7月設立。ネットサービスの潮流であるソーシャルメディアやソーシャルサーチと呼ばれるQ&Aサイトを2000年1月にいちはやく「OKWave」 として開設（月間UU：5,800万人以上、登録会員170万人以上※2010年3月末現在）。「OKWave」のQ&Aデータベースを活用する 「OKWave QA Partner」導入サイトは国内140サイトにおよびます。更に、その運営ノウハウを応用・体系化し、特許技術を有するエンタープライズFAQソリューション「OKBiz」やQ&A情報活性化ツール「OKWave ASK-OK」等のソリューションを、サポート市場を中心に国内大手企業、自治体等220サイト以上に導入しています。2006年6月に名証セントレックスに株式上場（証券コード：3808）。2007年10月 に楽天株式会社、2008年3月には日本のオンラインサービス事業会社としては初めて米国マイクロソフトコーポレーションとの業務・資本提携を締結。中国語（簡体字）Q&Aサイト「OKWave中日交流問答網」や「OKWave英語版（β版）」をオープンするなど2010年10ヶ国語、100ヶ国への事業展開はじめ、専門家Q&Aサービスの提供など、いつでもどこでも問題解決できる場の提供を目指します。
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