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OKBiz Answerの機能
『OKBiz Answer』は、個人の知識・知恵・経験を無理なく引き出し、蓄積・共有化できるナレッジツールです。
【情報共有を促進する機能】
- 検索：過去に蓄積された質問・回答・報告の検索が可能です。また、Q&Aコミュニティ内にとどまらず、複数データベースから必要なデータを検索することも可能です（※オプション機能）。
- 質問投稿：質問投稿が可能。回答できそうな関係者に通知メールが送られます。
- 回答投稿：質問への回答投稿が可能。回答すると質問者に通知メールが送られます。
- 補足・お礼の投稿：質問者は回答への補足コメント、あるいはお礼コメントの投稿が可能です。
- 回答の締め切りとお礼ポイント：得られた回答で問題解決できたなら、質問者が回答受付を締切ることが可能。回答者へのお礼ポイントの付与も可能です。お礼ポイントは様々なインセンティブ・プログラムと連動して運用可能です。
- 報告投稿：質問とは別に皆に知らせたい報告事項の投稿が可能です。この報告に対する質問投稿が可能で、ナレッジが分かりやすく集約されます。
- 報告への意見・感想投稿：報告に対する質問以外に、意見や感想の投稿も可能です。＜OKBiz Answerの新機能＞
- ナレッジタブ検索：新着質問、回答付き質問、閲覧数の多い質問などをタブの切替で素早く一覧できます。＜OKBiz Answerの新機能＞
コミュニティ活性化機能（ユーザー側の機能）
【コミュニティ機能】
- Q&Aサイト「OKWave」の運営ノウハウに基づいた各種コミュニティコントロール機能を実装
- より効率的に求めている情報の交換が可能なステイタスの選択機能
- カテゴリー（複数階層設定可）による情報の分類
【ポイント機能】
- お礼ポイント、投票ポイント、投稿ポイントにより、ユーザーの投稿に対するモチベーションを向上
【エキスパート機能】
- カテゴリごとにエキスパート（専門回答者）を設定可能。ポイント機能と連動して、動的にエキスパートを抽出可能
【KnowWho機能】
- ユーザ属性は柔軟にカスタマイズ可能
- MyPageにてプロフィール、投稿履歴を閲覧可能
- エキスパート検索、KnowWho検索が可能
【ファイル添付機能】
- 投稿時にファイル添付が可能
【自然文検索機能】
- Q&Aコンテンツの検索が可能
コミュニティ管理機能（管理者側の機能）
【権限グループ管理機能】
- ユーザーごとに所属グループや権限の設定が可能
【アクセスコントロール】
- 各コンテンツへのアクセス制限を詳細に設定可能
【情報整理機能】
- ポイント機能と連動して、重要な投稿を抽出。FAQの作成支援
- メールマガジン／ダイジェストメール配信機能
【各種統計機能】＜OKBiz Answerにて機能向上＞
- ユーザー別、カテゴリー別にアクセス状況／投稿状況などの集計が可能。時系列に集計することも可能
【投稿チェック機能】
- 運営側のチェック機能（承認済み投稿のみの公開の選択可能）
- 禁止キーワード設定によるフィルタリング
【サイトデザイン】
- 各ページのカラー、フォント設定、TOPページ、MyPage等の表示項目、配置、文言の柔軟な設定が可能
【メールコントロール】
- 投稿に応じて必要なユーザーへの通知メールの設定が可能
（例：回答のない質問は担当者へアラートメールを送信する等）
