Q&A情報共有自動化ツール『OKBiz Answer』がナレッジ共有を加速させます

『OKBiz Answer』は、個人の知識・知恵・経験を無理なく引き出し、蓄積・共有化できるナレッジツール。質問と回答(Q&A)のやり取りを通じて、人の頭の中にある暗黙知を形式知化し、さらに有益な知識、知恵を引き出します。人に依存しがちな経験やノウハウをすばやく取得し、みんなで情報共有できます。

さらに、『OKBiz Answer』は、蓄積されたQ&Aや既存のデータベースを横断的に検索し、より早く必要とする情報に辿り着くことができます。

貴社独自のQ&Aナレッジコミュニティが構築できます

  • 「社内・組織内で情報共有したい」
  • 「一般向け・会員向け・企業間のコミュニティを作りたい」
  • 「ビジネスにつながるコミュニティを作りたい」
  • 「社員の教育コストを下げたい」

上記のような悩み、ニーズに対し、『OKBiz Answer』が提供するQ&Aナレッジコミュニティの仕組みが問題を解決します。

豊富な導入実績・成功事例に裏付けられたコンサルティングを提供いたします

『OKBiz Answer』は、日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWave」の運営ノウハウと、これまでに導入してきた社内外Q&Aナレッジコミュニティの豊富な成功事例を体系化した「コミュニティ・マネジメント」を基に製品設計されています。

「コミュニティ・マネジメント」は、Q&Aコミュニティサイトを「どのように準備するか」「どうやって見てもらうか」「どうやって流行らせるか」「どうやって変化させていくか」のノウハウを体系的にまとめています。

ツール導入のみならず、「コミュニティ・マネジメント」に基づいた豊富な導入実績・成功事例に裏付けられたコンサルティングを提供いたします(一部有償メニューとなります)。

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導入事例

一覧

パナソニック株式会社さま
関係各所との個人情報の管理、情報共有に
リンクシェア・ジャパン株式会社さま
回答時間50%以上の短縮と回答スキルの底上げ
株式会社ウィルコムさま
社内の技術担当者のリソースを解放し、安定的な運用管理
出光クレジット株式会社さま
受電数、メール問合せ数の削減。Webサイト戦略の「気付き」も

セミナー/イベント情報

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【導入をお考えの方向け】

[ソーシャルサポートセミナー](無料)
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サポート担当者が知っておくべき知識・ノウハウ・考え方』
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2月23日(木)16:00~18:00 東京
3月16日(金)16:00~18:00 東京

【導入されたお客様向け】

管理者トレーニング
運用と管理に必要な機能・操作方法の習得を目的としたトレーニング
2月14日(火)9:30~16:30
3月13日(火)9:30~16:30
FAQユーザーフォーラム
運用上の疑問を解決するユーザー企業様向けの情報交換の場です。
次回、2012年2月に開催を予定しております。
詳細決まり次第ご案内させていただきます。

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No.1 FAQソリューションとQ&AコミュニティのOKWave