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Q&A情報共有自動化ツール『OKBiz Answer』で複数データベースを横断検索
『OKBiz Answer』に搭載された強力な検索機能は、Q&Aナレッジコミュニティ内の検索にとどまらず、他のデータベースを検索対象にした横断検索も可能。
『OKBiz Answer』を用いることで、より早く必要な情報にたどり着けるように支援します。
※上記はオプション機能として提供いたします。
Q&A情報共有自動化ツール『OKBiz Answer』は社内外ナレッジコミュニティが構築できます
『OKBiz Answer』は、Q&Aナレッジコミュニティサイトを簡単に構築できます。社内外を問わず、様々な用途に合わせたコミュニティサイトの構築・運用が可能です。
- 従業員同士のQ&A情報共有サイト
- 取引先や代理店等との企業間Q&A情報共有サイト
- 会員間のQ&Aコミュニティサイト
- 一般向けQ&Aコミュニティサイト
さらに、豊富なアクセスコントロール機能を活用することで、例えば従業員同士のQ&A情報共有サイトを構築する場合であれば、ひとつのサイト上で、パートや派遣社員が閲覧できるコンテンツ、正社員が閲覧できるコンテンツ、管理職のみが閲覧できるコンテンツといったアクセス権限を設定した運用も可能です。
また、上記の検索機能もアクセスコントロールに準拠した検索結果を提示します。
『OKBiz Answer』の導入効果
『OKBiz Answer』の導入により下記のような効果が期待できます。
<社内コミュニティや企業間コミュニティの導入効果>
【多分野・業務間での情報共有】
- コミュニティの仕組みを活用し、組織の壁を越えたフラットなコミュニケーションの場を作り、組織内の各個人を活性化
- 組織の壁を越えて知識を共有することにより、各自が自分の知識レベルの確認、モチベーションアップを促進
- 知識を事前に共有しておくことで、意思決定の際に発生しがちな各個人の認識ギャップを補填
【コンテンツ活用による業務効率化と間接経費の削減】
- 蓄積されたコンテンツを活用することにより、教育トレーニング等のコスト削減効果
- 情報共有の迅速化による業務効率化
<会員向けコミュニティ、一般向けコミュニティの導入効果>
【マーケティング効果】
- Q&A形式の問題解決型クチコミの発生による販促効果
- ユーザーの意見（ニーズ）がQ&A形式で集約されて蓄積していくことによる商品企画・開発への反映
【サポート効果】
- ユーザー同士の質疑応答（Q&A）による問題解決の促進
