Q&A型ソーシャルメディアを簡単運用!QA Partner手間のかからないASPサービスで貴社サイトを活性化しませんか?

企業のソーシャルメディア導入のリスクを回避します

リスク1 : 盛り上がらなかったらどうしよう … 担当者がひたすら投稿。自作自演も。
  ⇒OKWaveとの連携で、すでに盛り上がった状態のコミュニティを導入可能。▼

リスク2 : 炎上したらどうしよう … 投稿チェックもメンテナンスもできず、結局クローズに。
  ⇒OKWaveが投稿チェックやユーザー対応をおこなうのでメンテナンスフリー。▼

■QA Partner のしくみ

QA Partnerがあなたの悩みを解決します!

【WEB担当者の悩み】・コンテンツを作成するリソースがない。・コミュニティの投稿数やユーザーが少ない。・コミュニティの投稿チェックやメンテナンスが大変【ユーザーのサイトへの要望】・更新されていないサイトは信頼できない。・参加するなら、盛り上がっているサイトがいい。・荒れているサイトは参加したくない。
QA Partnerを導入すると・・・
・OKWaveとの連携で、膨大な投稿数・会員数の活発なQ&Aサイトを作成。・RSSを使い新着の投稿を自社のサイトに表示可能。更新性アップ。・ユーザー対応はすべてOKWave。メンテナンスフリーなソーシャルメディア運用。

■導入企業一覧はこちら

▼日本初最大級のQ&Aサイトと連携するから充実したコンテンツ

「OKWave QA Partner」はQ&Aサイト「OKWave」に蓄積された豊富なQ&Aコンテンツが利用できるため、継続的なユーザーの滞留、再来訪を実現します。

「OKWave QA Partner」を導入すると、投稿数2,500万件以上の膨大なQ&Aコンテンツが導入直後から利用できます。そして220万人以上の会員が、貴社ユーザーの知りたいことに何でも回答してくれるのが特長です。

さらに、一日約10,000件の投稿があるため、ユーザーはいつでも最新で豊富なコンテンツを利用できます。

あらゆるジャンルを網羅したカテゴリとCtoCによる高い回答力により、サポートコストの削減にも効果的です。

※数値は2012年1月現在

▼専属のスペシャリストによる投稿チェックで、企業サイトへの導入でも安心

せっかく会員数が増えても、問い合わせ対応がおろそかになったり、サイトが炎上してしまっては、企業のイメージダウンにつながります。
サイトの規模が大きくなればなるほど、WEB担当者様の手間も増えていくので、なかなか新しい企画等をすすめることができません。

「OKWave QA Partner」はシステム運用はもちろん、投稿チェックやユーザーからのお問い合わせ対応もすべて含んでおりますので、メンテナンスフリーでコンテンツの運用に専念できます。

日本初のQ&Aサイトを運営するOKWaveが長年培ってきたノウハウで、ユーザーをサポート。良質なコミュニティにより、貴社サイトのロイヤリティーを高めます。

さらなるロイヤルティアップを目指す企業様はこちら
⇒企業とユーザーがやりとりができるオリジナルカテゴリ(※オプション)

導入事例

一覧

トレンドマイクロ株式会社さま
「OKWave QA Partner」によりテクニカルサポートのお問い合わせが30%減!
株式会社ネクストさま
【Q&Aで集客した潜在ユーザー層を自社の利益に】活発なユーザーを自社コンテンツへ還流強化!
株式会社小学館さま
【自社PVの半数近くをQ&Aが占めたことも】悩めるママの応援サイトとしてQ&Aが大好評!

セミナー/イベント情報

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【導入をお考えの方向け】

[導入事例紹介セミナー] (無料)
メガバンク全行がOKBizを利用!
『ソーシャル時代のWebサポートサービス活用法勉強会』
~コスト削減の先にある成果でお客様とのエンゲージメントを高める~

2月 9日(木)16:00~18:00 大阪
2月23日(木)16:00~18:00 東京
3月16日(金)16:00~18:00 東京

【導入されたお客様向け】

管理者トレーニング
運用と管理に必要な機能・操作方法の習得を目的としたトレーニング
2月14日(火)9:30~16:30
3月13日(火)9:30~16:30
FAQユーザーフォーラム
運用上の疑問を解決するユーザー企業様向けの情報交換の場です。
次回、2012年2月に開催を予定しております。
詳細決まり次第ご案内させていただきます。

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No.1 FAQソリューションとQ&AコミュニティのOKWave