サポート強化

Webサポートにおける
『絶対にやるべき施策』

セミナーの内容Seminar Resume

2016年、各企業が本格的に取り組み始めているのが「Webサポートの強化」です。
3月に同内容のセミナーを開催した際、多くの企業様にお申込み・ご参加いただきました。
好評につき、同内容のセミナーを追加開催いたします。

コンタクトセンターのコスト削減やCS向上のための取り組みはし尽くし、次の一手を考えなければならない今、自社のWebサポートのレベルを把握し、事例から「今、自社が取り組むべき施策」を学べるセミナーとなっております。

是非、ご参加いただき貴社のビジネスにお役立てください。

<前回セミナー参加者の声>
・他社のWebサポートの取り組みなど、非常に参考になった
・今まで電話での問い合わせを重視していたが、Webサポートの有効活用が大事だと気付いた
・漠然と必要性は感じていたが、どこから始めれば良いのか具体的なイメージが沸いた

※本セミナーは、2016年3月10日(木)に開催したセミナーとほぼ同内容となります。

タイムスケジュールTime Schedule

14:00 – 14:50 【第一部】
Webサポートにおける『絶対にやるべき施策』

各企業が一般的に取り組んでいるWebサポートとは?
350社以上のサポートに携わっている実績から「ここだけはやるべき!」という施策をご紹介します。
株式会社オウケイウェイヴ
新規アカウントグループ リーダー 松田 晃一
15:00 – 15:50 【第二部】
今後、検討すべきWebサポート

あらゆるサポート施策に取り組み、次の一手を考えている企業様にお勧めの内容です。
各社が最前線の取り組みに至った背景も含めご紹介します。
株式会社オウケイウェイヴ
新規アカウントグループ 伊藤 友実
16:00 – 16:40 【第三部】
最新Webサポート事例紹介

2ブースもしくは3ブースに分かれて、テーマ別に事例をご紹介します。
「今、自社が取り組むべき施策」の参考となる事例を見つけ、その施策のステップを学べる内容です。
株式会社オウケイウェイヴ
新規アカウントグループ マネージャー 廣川 佳嗣
16:40 – 17:00 質疑応答

※セミナーの内容に関しましては、予告なく変更となる場合がありますので予めご了承ください。

終了しました

セミナー概要Seminar Summary

講座名 Webサポートにおける『絶対にやるべき施策』
~好評につき追加開催!~
開催日時 2016年05月24日(火) 14:00~17:00(受付13:30)
参加費 無料(事前登録制)
定員数 30名(申込先着順)
主催者 株式会社オウケイウェイヴ
開催場所 東京都渋谷区恵比寿1-19-15 ウノサワ東急ビル5階
株式会社オウケイウェイヴ 大セミナールーム
交通アクセス JR山手線/埼京線/湘南新宿ライン恵比寿駅東口より徒歩3分
東京メトロ日比谷線恵比寿駅より徒歩5分
アクセスマップ
備考 ※お申込みは、恐れ入りますが1名様ずつのご登録となります。※弊社の競合商品をお取り扱いされている企業様については、入場をお断りする場合がございます。予めご了承くださいませ。
終了しました