2016年7月8日

『OKWAVE AWARD 2016』特別賞企業が一般回答者に「ありがとう」を伝える特別表彰を実施

株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:兼元 謙任)は、「互い助け合いの場」である日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(http://okwave.jp)にて、悩みを抱えた質問者への「回答」投稿を通じて、より多くの感謝の気持ち「ありがとう」を生み出した一般回答者、企業を含む専門家回答者ならびに顧客の問題解決により多くの「ありがとう」を生み出した「OKBIZ.」利用企業を表彰する『OKWAVE AWARD 2016』にて、特別賞として企業が一般回答者に「ありがとう」を伝える特別表彰が加わります。]


『OKWAVE AWARD 2016』は、Q&Aサイト「OKWAVE」での「回答」投稿を通じて、質問者の悩みや疑問の解決の手助けとなることで、より多くの「ありがとう」(感謝の気持ち)を生み出した一般回答者、専門家回答者を表彰する取り組みです(※1)。

このたび、新たに特別賞として、「OKWAVE」のユーザー同士の問題解決力を顧客サポートに活用できるソリューション「OKBIZ. for Community Support」を利用する企業の中から、NECパーソナルコンピュータ株式会社、キヤノンITソリューションズ株式会社、株式会社ケイ・オプティコム、ブラザー販売株式会社、レノボ・ジャパン株式会社の5社が『OKWAVE AWARD 2016』の趣旨にご賛同いただき、それぞれ、自社関連の質問に回答を投稿した優良回答者を選定し、感謝の気持ちを伝える特別表彰を実施します。

『OKWAVE AWARD 2016』の受賞者らは、日本記念日協会認定の「世界ありがとうの日」である7月15日(金)に発表、また、同日には各賞受賞者をお迎えし感謝の気持ちを伝える授賞式を行います。

※1 『OKWAVE AWARD 2016』では、1年間の「OKWAVE」への回答投稿を対象に、一般回答者、企業を含む専門家回答者それぞれの「OKWAVE Thanks賞」と「OKWAVE Answers賞」を選定し、授与します。「OKWAVE Thanks賞」は、質問者ならびに閲覧者からより多く感謝された回答者へ授与する賞。回答投稿に対する「お礼」「ありがとう数」「ベストアンサー」を指標に選出します。「OKWAVE Answers賞」は回答者同士からも評価されるような優れた回答をしていただいた回答者へ授与する賞です。回答投稿に対する「支持数」を指標に選出します。
上記に加え、当社が提供するFAQシステム「OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support」、顧客参加型サポートソリューション「OKBIZ. for Community Support」を利用し顧客の問題解決を助け多くの「ありがとう」を生み出している企業への表彰も行います。

■『OKWAVE AWARD 2016』開催概要

名称 OKWAVE AWARD 2016(オウケイウェイヴ・アワード2016)
開催日時  2016年7月15日(金)14:00〜15:30(予定)受付:13:30
会場 株式会社オウケイウェイヴ 本社・大セミナールーム
賞の紹介と選定基準 個人回答者、専門家回答者、製品利用企業、特別賞の4部門にて、各々の定義に従って選定・評価・贈賞します。
OKWAVE Thanks賞:OKWAVEを通して沢山のありがとうを生み出してくれた個人回答者、専門家回答者へ授与する賞
OKWAVE Answers賞:OKWAVEを通して沢山の人を助けてくれた個人回答者、専門家回答者へ授与する賞
OKBIZ.利用企業賞:当社製品「OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support」ならびに「OKBIZ. for Community Support」を利用し、顧客の問題解決とありがとうを生み出している企業へ授与する賞
特別賞:「OKBIZ. for Community Support」を利用中の下記5社がそれぞれ優良回答者を選定し、感謝の気持ちを伝える特別表彰
(賛同企業名/五十音順、敬称略)
・NECパーソナルコンピュータ株式会社
・キヤノンITソリューションズ株式会社
・株式会社ケイ・オプティコム
・ブラザー販売株式会社
・レノボ・ジャパン株式会社

※評価対象期間:2015年6月1日〜2016年5月31日までの回答投稿、企業の取り組み。
※上記条件にて候補者を抽出し、選考委員会にて最終決定いたします。
※特別賞は2014年6月1日〜2016年5月31日までの回答投稿を基に上記5社が1名ずつ選考。


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