企画/N Megumi

新しいことを学べる楽しさやできることが増えていく喜びを実感できる

企画2018年10月入社・中途N Megumi

これまでの経験、前職での経験

カナダにて5年ほど、B2C、B2Bのクライアントサポート、アドミニ業務、RMA(返品・交換)承認に携わっておりました。
現職種は未経験ですが、幅広いサポート業務を通してユーザーやクライアントの視点から考え、解決策を見出してきた経験を基盤に、北米のグリーティングカード事情や文化の知識と英語を活かして、Daviaの認知度、ユーザー満足度を向上していけたらと思っております。

なぜOKWAVEに入社を決めたのか

日本に帰国する前に内定をもらえたらという要望をお伝えしたところ、最終面接までスカイプで行なっていただけたのは、他社は一次面接のみスカイプ可というところが多かった中、大変魅力的でした。
そして何よりも、面接して下さった部のマネージャー、副社長、人事の皆さんがとても気さくで開放的でしたので、このような方々と一緒に働けたらと思い、迷いはなかったです!

現在の仕事内容

OKWAVE USAにてDaviaグリーティングカードサービスの運営を担当しております。
具体的には、カードの企画立案、発注、チェック、リリースまでの一連の業務を行っています。
それと並行してユーザーサポート、システム検証、マーケティング対策、事業計画などにも関わらせていただいています。

OKWAVEでの仕事のやりがいは?

プロジェクト自体はまだ小規模ですが、その分、様々な業務を通して幅広い経験や知識を身に付けられる機会を与えていただいています。
未経験でのスタートは自分の無力さを痛感することも多々あるのですが、最近ではそれ以上に新しいことを学べる楽しさやできることが増えていく喜びを実感できるようになってきました。
日々、私を指導、サポートして下さるチームのみなさんに感謝の気持ちでいっぱいです。
少しでも多くチームや会社に貢献できるように、引き続き頑張っていきたいです!

あなたから見たOKWAVEはどんな会社?一言で言うと?

とてもアットホームです!上司、同僚、部下に関わらず皆さんがフレンドリーに接せられています。
また、お互いを尊重し、積極的に助け合い、感謝を忘れないことが、日々自然と行われている会社です。

好きな制度、福利厚生は?どんなところが好き?

図書購入制度は業務に関する書物を申請すると1、2日で届けてもらえて、とても重宝しています!また研修費の一部負担も行なってくれるとのことで、近いうち是非利用したいと考えています!
学びたい気持ちに対して全力でサポートしてくれているのが感じられて、嬉しいですね。

今後はどんなことをOKWAVEでしていきたい?

現在私が携わっているプロジェクトはアメリカベースなのですが、他の英語圏の国々への拡大、いずれは英語圏以外の国々まで、ユーザーの輪を広げていければと願っています。
人種、性別、年齢に関わらずグリーティングカードを受け取って嫌な気持ちになる人はいませんから!

OKWAVEの自慢をして下さい!

社内でありがとうカードを送り合っています!
日頃のサポートから、急なお願いへの対応などで、日々いろいろな方々にお世話になったり、関わりがあるので、こういった感謝の気持ちを伝えられるツールがあるのは素敵なことだと思います。
送る側も受け取った側も気持ちよく仕事に取り組めますよね。

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