2019.8.2 レポート

【イベントレポート】マネジメント層向け OKBIZ.ユーザー会 2019

2019年7月3日に、オウケイウェイヴ開催「マネジメント層向けOKBIZ.ユーザー会2019」をベルサール九段で開催いたしました。
弊社ソリューションのOKBIZ.シリーズとOKWAVE GRATICAのユーザー企業の皆様をお招きし、ユーザー様同士の情報交換や交流の場としていただきたく、年に3回東京と大阪で開催しております。
毎年7月は、マネジメント層の方々をお招きし、広くビジネスにお役立ていただけるコンテンツや交流の場をご用意しております。

今年は「感謝経済と働き方改革」をテーマに開催いたしました。

OKBIZ. Networking AWARD

OKBIZ. BEST Networking AWARDでは「ユーザー企業様同士の交流と助け合い」を実践し、多くの「ありがとう」を生み出していただいた企業様を表彰させていただいております。今年の受賞企業は、株式会社SCREENシステムサービス様と、株式会社ピーチ・ジョン様です。

グループ会社全体のITサービスを提供されている、株式会社SCREENシステムサービス 会長 小林譲様からは、当ユーザー会はもちろん、他社様との交流がビジネスを進めていく上で重要な役割を果たしているというお話をいただきました。

女性向けの下着や衣料品の通信販売をされている、株式会社ピーチ・ジョン 川村美景様からは、自社のECサイトでチャット・チャットボットの活用がお客様の満足度向上につながった事例などを共有いただきました。

「いいこと」をした人が報われる世界をブロックチェーンで実現する
オウケイウェイヴが目指す「感謝経済」

株式会社オウケイウェイヴ 代表取締役社長
松田 元

オウケイウェイヴは感謝する人、感謝される人、お互いの幸せな気持ちを生みだし、また次の誰かを幸せにする、そんな「ありがとう」でつながる社会 「感謝経済」の実現を目指しています。
現在、当社Q&Aサイト「OKWAVE」で展開している、「他者からどのくらい感謝されているかを当社AIを用いてスコア化した「感謝指数」や、「OKWAVE」のユーザー同士が感謝の気持ちとして贈ることができるサイト内トークン「OK-チップ」のご紹介をさせていただきました。
そして、感謝経済を支えるコアテクノロジーであるAI(人工知能)「KONAN」Blockchain(ブロックチェーン)「Thor’s Hammer」Cyber Security(情報セキュリティ)「DANANG」についてもお話させていただきました。

「ありがとう」とナレッジ活用で実現する「働き方改革」とは

株式会社オウケイウェイヴ 取締役 ソリューション事業部 事業部長
佐藤 哲也

多くの企業がサービス品質の向上や採用難への対策として、働き方改革や従業員の満足度向上に取組んでいます。
オウケイウェイヴは、ビジネスの現場でも「いいこと」をした人が報われ、それが働く人をさらに幸せにする世界を作っていきたいと考えています。

当セッションではその実現のために、弊社が提供できるソリューションと実際の活用についてご紹介させていただきました。

FAQシステム「OKBIZ. for FAQ」や、AIチャットボット「OKBIZ. for AI Chatbot」を活用した、ナレッジマネジメントによる業務改善や、社員同士でありがとうメッセージを送り合える「OKWAVE GRATICA」を使った社員の満足度向上の事例として、実際に弊社オウケイウェイヴで実施している取り組みを元にお話させていただきました。

懇親会

各プログラム終了後は、お集まりいただいた皆さまと弊社スタッフを交えて懇親会をおこないました。皆さま、働き方改革への想いや取り組みについてや、ナレッジマネジメントの施策などについて、熱心に議論をかわされていました。様々な情報交換もされ、各社様のビジネスの機会としてもご活用いただいています。

ユーザー会を終えて

今年で3年目をむかえた「マネジメント層向けOKBIZ.ユーザー会」も、おかげさまで大盛況のうちに終了させていただきました。

ご来場の皆さまからも、「他社さまと有意義な意見交換ができました」や、「自社の働き方改革にも、感謝を伝えあうことを取り入れていきたいです」といったお声を多くいただき、嬉しい限りです。

今後も定期的に開催してまいります。
ご参加いただきました皆さま、ありがとうございました。

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