『AI』タグの記事一覧

2018.3.26 ケース

AIを導入検討せよとの指示。サポート分野で効果のある活用法とは?

上層部より「AIを活用せよ」という指令が。しかし、サポート分野でのAI活用にはさまざまな不安が…。

2017.12.22 コラム / 特集

勝手にサポート流行語大賞 2017

今年流行ったであろう(または気になる)サポート関連のキーワードから、「サポート流行語大賞2017」を決めました!

2017.11.27 コラム / 特集

最新ソリューションが続々!「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス」で見つけた!

RPA、音声認識、吸音パネル…サポツウ編集部が見た最新サポートソリューションを紹介します。

2017.9.22 コラム / 特集

ロボホン×AIでお悩み解決! Q&A実体験レポート

3,500万件のQ&Aを学習したロボホン。ちゃんとこちらの質問に回答をくれるのか、実験してみました。

2017.7.24 コラム / 特集

外は暑いから…室内で読書はいかが? 夏休みに読みたいサポート関連本 5冊

夏休みにオススメ!最新トレンドの紹介から色褪せない必読の本まで、サポート担当者なら読んでおきたい5冊を紹介します。

2017.5.19 コラム / 特集

あなたの好みのタイプは?サポートページの女性キャラクターを勝手に分類!

企業のサポートページに存在する女性キャラクター達を、回答品質関係なく見た目だけで分類しました!