2018.5.28 サポート豆知識

手続きを自動化する「プロセス応答」型のボットとは？

「サポート応答」と「プロセス応答」の2つに分類できるチャットボット。今回は「プロセス応答」型チャットボットのコスト削減例を紹介します。