『Webサポート全般』タグの記事一覧

2019.11.22 レポート

【イベントレポート】「HDIアカデミー2019」に行ってきました!

2019年10月17日、18日に開催した「HDIアカデミー2019」の様子をお届けします。

2019.11.1 サポート豆知識

【教えて、ツウ先輩!】第7回 VOCって大事!

長期出張から帰ってきたツウ先輩と少しは成長したはずの泉太。VOCってどのように活用されているの?

2019.10.24 コラム / 特集

特別インタビュー:日本マイクロソフトが語る「サポート」とは【前編】

多彩なユーザー層をかかえ、幅広いビジネスを展開する日本マイクロソフト。日本語でトータルサポートを行うための独自の体制とは?

2019.8.2 レポート

【イベントレポート】マネジメント層向け OKBIZ.ユーザー会 2019

2019 年7月3日に「マネジメント層向け OKBIZ.ユーザー会 2019」を開催しました。

2019.1.25 レポート

【イベントレポート】「HDIアカデミー2018」に行ってきました!

2018年10月18日に開催した「HDIアカデミー2018」の様子をお届けします。

2018.12.14 レポート

【イベントレポート】OKBIZ.ユーザー会2018~OKBIZ.ご活用事例発表&交流会~

2018年10月25日に開催した「OKBIZ.ユーザー会2018 ~OKBIZ.ご活用事例発表&交流会~」のレポートです。

2018.7.30 レポート

【イベントレポート】マネジメント層向け OKBIZ.ユーザー会 2018

2018年7月10日に「マネジメント層向け OKBIZ.ユーザー会 2018」を開催しました。

2017.10.27 レポート

【イベントレポート】「HDIアカデミー 2017」に行ってきました!

企業のサポート部門が一気に集う、年に1度のスペシャルイベント!「HDIアカデミー」の様子をお届けします。

2017.5.19 サポート豆知識

サポートも変革が必須!「デジタルネイティブ世代」との向き合い方

近年、テクノロジーの発展によってあらゆる場面で「デジタル化」が進んでいます。その中で新しい価値観を生み出す「デジタルネイティブ世代」について解説します。

2017.4.24 サポート豆知識

【教えて、ツウ先輩!】
第1回 Webサポートってなに?

アパレル企業のカスタマーサポート部に配属になった高留泉太(コウルセンタ)。ちょっと変わったイケメン先輩の元で、サポートのツウを目指す!