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当社は、日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWave」の運営を通じて培ったコミュニティ運営ノウハウや仕組みを元にした法人サービスをご提供しています。「顧客とのQ&A」をBtoC、BtoB、CtoCを問わず、サポートコストの軽減に、業務効率化に、ナレッジ共有に、顧客満足度向上に、そしてセールスプロモーションに活用できるソリューションをご利用いただけます。
OKWaveはQ&Aサービス、FAQシステムを提供しています
導入事例
〔一覧〕
- パナソニック株式会社さま
- 関係各所との個人情報の管理、情報共有に「OKWave Quick-A」を活用！
- リンクシェア・ジャパン株式会社さま
- 「OKWave Quick-A」によって、回答時間50％以上の短縮と回答スキル底上げを実現！
- 株式会社大塚商会さま
- 社内の技術情報の蓄積・共有化に「OKWave ASK-OK」を活用！
- トレンドマイクロ株式会社さま
- 「OKWave QA Partner」によりテクニカルサポートのお問い合わせが30%減！
セミナー／イベント情報
〔一覧〕
【導入をお考えの方向け】
- [導入事例紹介セミナー] （無料）
- メガバンク全行がOKBizを利用！
『ソーシャル時代のWebサポートサービス活用法勉強会』
～コスト削減の先にある成果でお客様とのエンゲージメントを高める～
2月 9日（木）16：00～18：00 大阪
2月23日（木）16：00～18：00 東京
3月16日（金）16：00～18：00 東京
【導入されたお客様向け】
- 管理者トレーニング
- 運用と管理に必要な機能・操作方法の習得を目的としたトレーニング
2月14日（火）9：30～16：30
3月13日（火）9：30～16：30 - FAQユーザーフォーラム
- 運用上の疑問を解決するユーザー企業様向けの情報交換の場です。
次回、2012年2月に開催を予定しております。
詳細決まり次第ご案内させていただきます。
No.1 FAQソリューションとQ&AコミュニティのOKWave
- 【導入をお考えの方向け】
- FAQマネジメント（無料）
- FAQマネジメント [業界別セミナー] （無料）
- コミュニティマネジメント（無料）
- 【導入されたお客様向け】
- 管理者トレーニング
- FAQユーザーフォーラム
- メールマガジン一覧