書籍「サブスクリプションモデルの夜明け」を発売

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴ（所在地：東京都港区、代表取締役社長：松田　元）は、当社が開発・販売するFAQシステム「OKBIZ.」を通じて20年に渡って実践してきたサブスクリプションビジネスについて当社関係者が語り下ろした書籍「サブスクリプションモデルの夜明け」を2020年4月22日に創藝社より刊行します。

https://okwave.co.jp/about/book/

「サブスクリプションモデルの夜明け」は、昨今注目を集めるサブスクリプションビジネスについて解説した書籍です。当社自身が創業初年度である2000年より企業のヘルプデスク／カスタマーサポート部門向けにFAQシステム「OKBIZ.」をサブスクリプションモデルにて提供し、FAQシステムの国内販売シェアトップに至っています。サブスクリプションビジネスを前提に開発を進めた「OKBIZ.」の初期の開発秘話や、カスタマーサポートこそがサブスクリプションビジネスを成功に導く重要な役割を果たすことについて、当社自身の実例を基に、当社副社長の佐藤哲也を筆者に、当社関係者が語り下ろしました。
昨今のコロナウイルス感染拡大により先行きが見通せない経済環境にこそ強みを発揮するサブスクリプションビジネス成功に役立つ一冊です。

■「サブスクリプションモデルの夜明け」書籍概要